Logistica unui caz complicat

Această notă de mulțumire a sosit la divizia de marketing a iMER de la un cuplu din Nigeria. Ei au descoperit serviciile medicale iMER prin intermediul unor prieteni din SUA, care i-au sfătuit să îl contacteze pe Michael von Springer, un veteran iMER în managementul cazurilor. Acesta i-a ajutat să găsească expertul medical de care aveau nevoie pentru a le oferi a doua opinie medicală și dacă era necesar, tratament.

Logistica legată de vizita lor la Hadassah a fost o provocare și era necesară experiența lui Michael pentru a coordona labirintul de teste necesare pentru a-i pregăti pentru o consultație cu Profesorul Ron Eliashar, medic specialist ORL și directorul departamentului. Scrisoarea următoare reflectă clar rezultatul vizitei lor la Hadassah.

“Ne-am întors în Africa de Vest. Vrem să vă mulțumim pentru grija de care am avut parte de când am stabilit programarea la Spitalul „Hadassah„. Toată logistica a fost rezolvată fără greș. Am apreciat mai ales modul în care ați fost dispuși să așteptați documentația de care era nevoie pentru realizarea consultației până când am ajuns în Israel, deși aveați nevoie să o primiți în avans și ați fi preferat să o transmitem prin intermediul Internetului, care nu funcționează prea bine în țara noastră.

De asemenea, am apreciat faptul că aţi răspuns la apelurile mele după orele de lucru pentru a discuta cum să continuăm cu realizarea unui RMN. Mulțumesc foarte mult pentru îngrijirea promptă pe care am primit-o în Spitalul Hadassah.
Adena Wildman “
randyandadenawildman@gmail.com
Pentru mai multe detalii apăsați aici >>

Ce spun pacienții?

Aceasta este o scrisoare de mulţumire din partea sponsorului unui băieţel de 6 ani, care a suferit o intervenţie chirurgicală corectivă de succes a unei boli cardiace congenitale complexe necesitând repararea a patru defecte diferite. Dragii noştri, Nu există cuvinte care să exprime recunoştinţa mea pentru întreaga echipă medicală din cadrul Hadassah şi iMER pentru că i-aţi oferit micuţului David o viaţă nouă! Miracolele pot exista cu adevărat atunci când crezi! Din păcate, nu am avut posibilitatea de a-i mulţumi Dr. Eli Mulgator pentru profesionalismul

Mai mult...