Scrisori de la prietenii și pacienții noștri

Logistica unui caz complicat

Această notă de mulțumire a sosit la divizia de marketing a iMER de la un cuplu din Nigeria. Ei au descoperit serviciile medicale iMER prin intermediul unor prieteni din SUA, care i-au sfătuit să îl contacteze pe Michael von Springer, un veteran iMER în managementul cazurilor. Acesta i-a ajutat să găsească expertul medical de care aveau nevoie pentru a le oferi a doua opinie medicală și dacă era necesar, tratament. Logistica legată de vizita lor la Hadassah a fost o provocare și era necesară experiența

Read More >>
Atitudinea prietenoasă a echipei iMER

Atitudinea prietenoasă a echipei iMER

21 decembrie 2006 Iată cât de mult poate conta un  zâmbet şi un suflet sensibil pentru un pacient! O altă mărturie privind spiritul de echipă al iMER. C. S. ne-a scris: „Dragă Helen, aş dori să îţi mulţumesc pentru ajutorul acordat, pentru amabilitate şi pentru zâmbetul tău dulce. Oricând vei fi în Cipru, nu ezita să suni la …. “

Read More >>
Tumoră retroperitoneală: operaţie şi recuperare – scrisoare din partea pacientului

Tumoră retroperitoneală: operaţie şi recuperare – scrisoare din partea pacientului

Silvija K. este o femeie de 24 de ani din Zagreb, Croaţia. Ea a fost diagnosticată cu o tumoră retroperitoneală şi i s-a recomandat de către medici să obţină o a doua părere medicală. Ea a contactat iMER iar cea de-a doua părere medicală a confirmat diagnosticul. A fost programată pentru intervenția chirurgicală la Centrului Medical Universitar Hadassah din Ierusalim, operație care s-a desfăşurat cu succes. Recuperarea sa a fost lipsită de evenimente negative. Silvija ne-a scris: Bună! Numele meu este Silvija (24). Sunt din

Read More >>
Nivelul de satisfacţie al pacienţilor noştri

Nivelul de satisfacţie al pacienţilor noştri

Vă rugăm să daţi click pe imagine: iată câteva exemple de răspunsuri ale pacienţilor iMER, la „Chestionarul de evaluare a serviciilor medicale”

Read More >>
Dna. Păcurar din Bucureşti, România

Dna. Păcurar din Bucureşti, România

“Cu ajutorul unor medici, cărora le pasă de sănătatea pacienților, prin IMER, am ajuns în Ierusalem, pentru investigații, în probleme oncologice (metastaze). Am fost foarte îngrijorată deoarece nu vorbesc engleza și am mers singură. Dar, din aeroport am fost așteptată de un reprezentant IMER, care a avut grijă de tot ce a însemnat: vamă, bagaje, transport în siguranță la hotel. Pe toată perioada cât am efectuat investigațiile am fost asistată de un translator de lb. română. Mai mult m-a ajutat la schimbul de valută și

Read More >>
Dl. F. G. a revenit acasă – pacient suferind de scleroză multiplă din Canada

Dl. F. G. a revenit acasă – pacient suferind de scleroză multiplă din Canada

De la: FXXXX [mailto:XXXXX@bellnet.ca] Trimis: Luni, 29 iunie, 2009 11:39 PM Către: Luba Shenkman Subiect: În siguranţă acasă Bună, Luba! Am vrut să te anunţ că am ajuns (într-un final) cu bine acasă duminică seara. Sunt foarte obosit, dar familia mea a compensat acest aspect. De asemeni, doresc să vă mulţumesc tuturor pentru ajutorul acordat şi pentru amabilitatea de care aţi dat dovadă. Mi-ați făcut şederea mult mai plăcută. Joey şi Annie s-au simţit foarte bine în Israel şi acelaşi lucru îl pot spune şi

Read More >>
Scrisoare de la Ambasada Georgiei în Israel

Scrisoare de la Ambasada Georgiei în Israel

Scrisoare de la Ambasada Georgiei în Israel: „În numele Guvernului Georgiei, îmi permit să îmi exprim recunoştinţa personal pentru dumneavoastră şi pentru personalul dumneavoastră din cadrul Centrului Medical Hadassah pentru recuperarea Dlui. Zxxx. Din primul moment după aplicarea pentru asistenţă în cadrul spitalului, tratamentul a fost excepţional – oportun, profesionist şi în acelaşi timp uman. ……………………………………. Aş dori să subliniez că datorită optimismului dumneavoastră şi a aprecierii corecte, indiferent de starea gravă de sănătate a pacientului, nu ne-am pierdut niciodată speranţa în recuperarea lui, care

Read More >>